Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Maison DISATO, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si toutefois un produit ne vous convenait pas, voici les conditions de retour :

Conditions d’éligibilité

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.

• Les retours ne sont pas acceptés pour les produits soldés ou en promotion (sauf en cas de défaut avéré).

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf si :

• Le produit est défectueux à la réception ;

• Une erreur de produit ou de taille a été commise par nos soins.

Dans ces cas exceptionnels, merci de nous contacter à l’adresse maisondisato@gmail.com en joignant une photo du produit concerné, et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échange direct via le site. Si vous souhaitez un autre produit ou une autre taille, nous vous invitons à retourner l’article initial, puis à passer une nouvelle commande.